「伝わるから、圧倒的に売れる」ホームページ集客を中心としたユーザーとのコミュニケーションをお手伝いします 競争戦略の作成 / 集客用ホームページの最適化 / 広告・印刷資料等、その他コンテンツの最適化

「伝わるから、圧倒的に売れる」ホームページ集客を中心としたユーザーとのコミュニケーションをお手伝いします 競争戦略の作成 / 集客用ホームページの最適化 / 広告・印刷資料等、その他コンテンツの最適化

サイトや顧客対応の仕組みを
資産として育てていきたい方へ

フローマーケティング®
サービスメニュー

メソッドと事例、大浦のコンサルティングを皆さんで共有するコミュニティメソッドと事例、大浦のコンサルティングを皆さんで共有するコミュニティ

こんな方におすすめです:

  • 起業まもない方 / 士業等の専門職やフリーランスの方 / 経営者ご自身でマーケティングされる方
  • 継続して顧問契約を依頼するほどではないがスポットで相談したい

個別に深くサポートするメニューでの新規受付がなかなかできなかったため、つくりました。
ご希望により、メンバー限定の実践サポートオプション「スポットコンサルティング」と併用も可能です。

サイトリニューアルの監修をご希望の方へサイトリニューアルの監修をご希望の方へ

サイトリニューアルの監修は、サロンメンバー・ライト顧問会員さん限定で、ご希望と状況にあわせてプランをご提案しています。
(『月額顧問契約』は契約内に含む)

まずは基本のメソッドをご理解いただくことで、スムーズに、費用対効果よく成果につなげていただけます。
また、サロン内の相談会や、「スポットコンサルティング」「ライト顧問会員」のご相談でも、できる限りのものをお渡ししていますので、どうぞまずは「フローマーケティング実践サロン  」にご参加ください。



クライアントさまのお声

メールでも貴重なお声をいただいています。
ありがとうございます!!!

  • 「長期的な効果を感じています。当社にとって理想のお客様の比率が高くなってきました」
  • 「伝えているつもりでいたことを、確実に伝わるものへと磨き上げることで、お客様の反応の変化を実感しています」
  • 「ここまで総合的に見てくれるマーケターは他にいないと思います」

>クライアントさまのお声を全て見る

メールでも貴重なお声をいただいています。ありがとうございます!!!

  • 「長期的な効果を感じています。当社にとって理想のお客様の比率が高くなってきました」
  • 「伝えているつもりでいたことを、確実に伝わるものへと磨き上げることで、お客様の反応の変化を実感しています」
  • 「ここまで総合的に見てくれるマーケターは他にいないと思います」

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同じものを売っていても、
「伝わるかどうか」で
ホームページの反応率は
大きく変わります

弊社代表の大浦は、マーケティングのコンサルタントとなった2008年から現在まで、2000回以上の電話相談・コンサルティングをお受けしてきました。

その中で見てきた、「ホームページを訪問したユーザーが、お問合せや購入などのアクションを起こしてくれる確率=コンバージョン率」は、おおまかに以下のような数値でした。

  • マーケティングを全くやっていない=0.1~0.5%
  • 一般的なWEBマーケティングテクニックを取り入れている、売れているホームページの基準値=1%
  • フローマーケティングメソッドで作る、戦略から具体的なコンテンツまで緻密に設計したホームページ=2%、3%、4%~・・・

※一般に名前が知られていない中小企業・個人事業主で、検索広告(PPC/リスティング)・SEO検索結果から流入した場合
※ビジネスモデル・客単価・市場でのポジショニング・各流入媒体の割合・社名など固有名詞検索の割合・流入キーワードの割合などにより、差はあります

ホームページに来てくれたユーザーの反応率(=コンバージョン率)がこれだけ違うということは、同じ広告費・人件費・サイト制作費などをかけていても、投資効率がこれだけ違うということです。

そしてこの利益の差は、時間が経つごとにどんどん積み重なり、増幅されていきます。

これまで大浦は、確信を持って、様々な業種の会社様で、上記のような成果をお手伝いし続けてきました。
(確信を持てる方法の研究を続け、それがフローマーケティングメソッドとして形になりました)

成果は日常のことですので、とても全ては書き切れません。
ですが、初めての方に少しでもイメージを持っていただけるよう、以下に一例としてご紹介します。

  • サイト年商約1億円→30億円、約2億円→13億円、約3億円→10億円、など
  • 無名の中小企業がインターネット市場全国シェア1位を連発(年賀状印刷のネット通販で、日本郵政を抜き全国第1位を5年連続キープの例も)
  • 安売りせずに業界首位をキープする例、多数
  • 新型コロナで壊滅的な打撃を受けたが、新規事業のサイトを大急ぎで立ち上げ、たった3ヶ月で華麗に復活
  • 競合サイトのリニューアルにより前年同月比90%まで落ち込んだ売上を、データに現れないボトルネックを見極めることにより、指示書作成から反映まで数日の簡単な対策で、前年同月比260%まで回復
  • 超競争市場だったが、戦略から緻密に設計したサイトリニューアルにより、1日約1件だった問合せが、80件に激増
  • 10年前に作成したサイトが、微調整だけでまだ集客し続けてくれている。飛び込み営業をしていたのが、いただく問合せへの対応でいっぱいになり、創業56年で最高年商を達成
  • たった50文字の広告文を戦略に合わせて変更しただけで、その広告経由のホームページ反応率が約2倍に
  • ホームページのたった一箇所の色を、戦略に合わせて変更しただけで、売上が前年同期比の1.3倍に
  • プロに頼み、戦略作成+長めの1ページ+フォーム制作で100万円も支払ったのに、アップしてみたらコンバージョン率0.1%だった。拝見したところ、明らかな戦略ズレだったので、担当社員さんの手作りサイトでリニューアル。コンバージョン率3.6%に
  • 採用媒体のコンテンツ調整で、応募者数は2分の1、なのに採用数は2倍に(マッチング精度が上がったということです。負担が減り、かつ、よりマッチした応募者さんで採用数2倍)

…………その他多数

これらはすべて、”ただ売れればよい”のではなく

「求めているお客さんに、自社らしさがちゃんと伝わる。お客さんに優しく、わかりやすく使いやすい、だからこそ売れる」

そんなサイトを、クライアントさん達がしっかりつくられた結果であり、必然です。

具体的には、

  • まず市場を俯瞰して、その売り手だからこそとれるポジション(お客さんは求めているけれど、競合が応えられていない、自社=クライアントの強みを活かせるポジション)を見つけて
  • それにより、「誰に、何を伝えるか」を定義して
  • その全体感を持ちながら、それらが伝わるよう、細部までコンテンツとしてつくり上げて
  • お客さんを大切にしつつ、自社(=クライアント)も大切にできるよう、「みんな幸せ」な仕組みや表現をギリギリまで模索して生み出して
  • サイトのゴールが見積依頼や予約等の場合は、それらが効率よく成約して売上利益になるよう、顧客対応チームとディスカッションしながら全体(広告・顧客対応のメール文やツール・仕組み等、サイトの外も)を整えて

……といったことを行っています。

おかげさまでここ数年は、年間のべ30万人以上の方々が、お手伝いしたサイトを通して、クライアントの商品やサービスを購入されています(2023年7月現在)。

ホームページの反応率が上がるのはもちろん、こんなお声もよくいただきます

  • 自社の商品やサービス、社風をよくわかったうえでお客様が連絡してきてくれるので、即成約するようになった
  • しょっちゅう聞かれていたことを、伝わるようサイトに載せることで、業務効率化になった(どこに、どう載せるかが重要です)
  • 問合せ後のメールひな形や送付資料なども合わせて整備することで、営業成約率も上がった
  • 戦略を作成したことで、ホームページ内はもちろん、顧客対応や商品開発、発送など、社内全体での方針共有になった
  • 自社に合ったお客さんが来てくれ、信頼関係を持って気持ち良くスムーズに仕事ができるようになった

など

さらに公開した後も、サイトを市場との接点として

  • ふだんからマーケット(市場)感覚を持って仕事をし
  • お客さんの反応に応えて仕組み(サイト含む)を改善
  • その結果として、会社の売上が上がり、オペレーションも楽になることを実感する

これらを定期的に繰り返し、サイクルを回していくことで、(マーケターではなく)一般事務や顧客対応担当として入社した社員さんたちも、マーケット視点・顧客視点を前提としたコミュニケーションができるようになっていきます。

そうしてサイトも、単なる使い捨ての集客ツールではない“御社だけの資産(接客の仕組み)“として、時間を味方につけ、育っていくのです。



フローマーケティング®とは

『フロー』とは『流れる』などの意味。

フローマーケティングとは、

その会社さん・商品が本来持つ力が、阻害要因なく存分に発揮され、
それを必要としているお客さんに、滞りなく伝わるように
=「伝わってない」を解決したい

という思いを込めた弊社の造語であり、社名です。

同じものを売っていても、「伝わるかどうか」で
ホームページの反応率は大きく変わります。

お客さんは、知りたいんです。
そして、伝える努力は、売り手にしかできません。

「無理やり売り込むサイト」ではなく、「伝わるから、圧倒的に売れるサイト」を中心とした、
お客さんとのコミュニケーション最適化。

そうして、クライアントさまのお役に立つのはもちろん、

商品・サービス・情報・お金・想い・各企業や人の個性などの
流通におけるムダや詰まりを取り除き、社会全体の循環効率の良化に貢献すること。

さらに、中小企業さんに本質的なマーケティングスキルを身につけていただくことで、
多様な需要とそれに応える供給が共存できる社会に貢献することが、

フローマーケティングのミッションです。

>「圧倒的に」「確度高く」「伝わるから、売れる」フローマーケティングメソッド

売り込まないけど、堂々と売る。
伝わるから、圧倒的に売れる。
フローマーケティングメソッドを、
御社に合ったメニューで体感してください